Veelgestelde vragen

Is deze website echt helemaal gratis?

Ja. Alle gidsen zijn en blijven gratis, zonder verborgen kosten.

Moet ik een account aanmaken?

Nee. Je kan alle gidsen meteen lezen, zonder ergens in te loggen of je gegevens achter te laten.

Is mijn informatie veilig als ik deze website gebruik?

Zie het privacybeleid voor het volledige antwoord — kort samengevat: er wordt geen bezoekersprofiel van je bijgehouden.

Ik vind mijn onderwerp niet, wat nu?

Gebruik de zoekbalk bovenaan de homepagina — die zoekt op meer woorden dan enkel de titel van een gids. Vind je het nog steeds niet, mail dan naar feedback@gewonegids.be — dat is precies hoe nieuwe gidsen tot stand komen.

Kan ik een gids afdrukken?

Ja. Bovenaan elke gids staat een knop "Afdrukken" — dit print enkel de tekst en stappen zelf, netjes, zonder de rest van de website erbij.

Werkt deze website ook op een tablet of computer, niet enkel een telefoon?

Ja, overal even goed — telefoon, tablet of computer.

Een gids klopt niet meer, of een knop heet ondertussen anders

Dat gebeurt — apps en websites veranderen soms van uiterlijk. Laat het weten via feedback@gewonegids.be, dan wordt de gids nagekeken en bijgewerkt.

Kan ik hier ook telefonisch of persoonlijk geholpen worden?

Nee — deze website bestaat enkel uit geschreven gidsen, er is geen telefoonlijn of persoonlijke hulp aan verbonden. Heb je liever iemand die met je meekijkt, dan kan je gratis terecht bij een Digibank in je buurt — een initiatief van de Vlaamse overheid, met gratis persoonlijke hulp bij digitale vragen op locaties verspreid over Vlaanderen en Brussel. Zoek "Digibanken" op om er eentje in jouw buurt te vinden.

Wie maakt de uitleg op deze website?

Zie "Wie maakte deze website?" onderaan de homepagina.

Kan ik een onderwerp aanvragen?

Zeker — mail je vraag naar feedback@gewonegids.be. Zo komen de meeste nieuwe gidsen op deze website tot stand.